1、售后服務方針:
方針:設備在運行過程中,如設備出現任何問題。請將與我公司售后服務部相關工作人員聯系,我公司將以最快速度趕到現場解 決設備故障。同時在設備運行使用半年時間期間,我司售后客戶服務部工作人員會與貴公司使用部門來電核實使用結果,保證設備什 么時候需要維護清洗與保養工作,我司服務部會以郵件形式通知。
2、售后客戶服務部及聯系方式:
售后客戶服務部聯系方式:139 1690 5849
3、售后服務人員素質:
素系:服務人員有著較扎實的專業基礎和實際技能,能夠獨力完成項目,達到需方滿足與滿意。
4、售后服務培訓計劃:
計劃:我司負責人員對項目設備的參數與要求重要點進行與員工溝通和培訓。
5、保修期內售后服務措施:
我公司提供的設備質保期為一年,在一年時間內出現產品質量問題我司給予解決,質保期內因產品質量原因造成需要跟換的配品 配件,我司將無償解決。(問題出現時,我司接到貴公司電話24小時內提供解決方案)。
6、保修期外售后服務措施:
保修期外有償提供服務,如有材料的損壞,我司只收取材料損壞相當手續費用。